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21-03-2014 15:57 - modificato 21-03-2014 16:00
non è una questione etica, c'è un contratto stipulato con ebay/paypal sia dall'acquirente che dal venditore il quale è tenuto a rispettarlo altrimenti diventa inadempiente
la controverisa e/o la richiesta di rimborso pertanto è legittima, l'acquirente ha diritto al rimborso completo se la merce non arriva
il venditore è consapevole di aver firmato un contratto nel quale si impegna non solo all'invio ma ll'arrivo della merce al cliente, pena il rimborso
di conseguenza si assume anche lui la responsabilità e il rischio di prorporre una spedizione come la prioritaria che non ha alcuna tempistica garantita (se vuole vivere tranquillo e non accollarsi il rischio semplicemnte non la propone...)
lo stesso acquirente scegliendo prioritaria si assume il rischio di ricevere la merce senza tempistiche certe (può arrivare in 1gg o in un mese) ma può usufruire del rimborso previsto entro 45gg
detto questo bisogna però specificare che paypal offre una protezione da TUTTE E DUE le parti ovvero per mancata consegna prioritaria rimborsa anche il venditrore , ma solo per un numero limitato di volte/importi l'anno, perchè appunto deve essere un caso raro e non una routine