Rimborso acquirente

dario_pisa_97
Utente della Community

Salve a tutti, circa un mese ho venduto un oggetto, poi il venditore ha deciso di aprire una controversia paypal perché non l'ha ricevuto nonostante abbia scelto lui di farsi spedire l'oggetto con la prioritaria ed io avessi specificato nell'inserzione che non mi assumevo responsabilità in caso di disservizi delle Poste Italiane.


Ma non è questo il problema, visto che ormai mi sono rassegnato al rimborso che a quanto ne so io è inevitabile non avendo prove dell'avvenuta spedizione (grazie Paypal -.-'' ).


Il vero problema sorge ora perchè Paypal non mi fa procedere al rimborso.


Il messaggio di errore che ricevo è questo ''Il rimborso non deve superare il tuo saldo disponibile. Se disponi di denaro in un saldo in una valuta differente, potresti trasferirlo da tale saldo.''



Specifico che da quando i soldi della transazione sono stati bloccati ho effettuato dei pagamenti col conto e che adesso il saldo del conto non è più a -26,90€ (i soldi bloccati) ma è 0,00€ 



Spero di essermi spiegato bene.


Grazie a tutti per l'attenzione.