Dovresti avere due saldi, un saldo generale che è a zero ed uno del fondo di garanzia che è bloccato e che comprende i soldi pagati dall'acquirente (soldi che essendo accantonati non puoi aver speso).

Per rimborsare l'acquirente devi convertire la controversia in reclamo e segnalare la tua decisione di rimborsarlo, PayPal utilizzerà così i soldi bloccati per effettuare il rimborso e la controversia/reclamo si chiuderà.

L'alternativa è attendere, il pacchetto potrebbe arrivare e l'utente chiudere la controversia, oppure potrebbe non arrivare e PayPal rimborsare comunque l'acquirente.

In merito a questo:

................... visto che ormai mi sono rassegnato al rimborso che a quanto ne so io è inevitabile non avendo prove dell'avvenuta spedizione (grazie Paypal -.-'' ).

non ringraziare PayPal, che non può agire altrimenti, ma solo te stesso.

Ciao