Buongiorno,
ieri ho ricevuto il mio primo feedback negativo per un oggetto spedito con posta prioritaria (come previsto dall'inserzione) e mai arrivato a destinazione (a detta dell'acquirente). Quando si è lamentato, dopo circa una settimana dalla spedizione, l'ho rimborsato ma nello stesso momento lui mi ha lasciato un feedback negativo. Ora vorrebbe rimuoverlo/eliminarlo ma Ebay non mi da la possibilità di inviargli il modulo per la "Revisione del feedback".Come devo fare?