Chiara per quanto io sia felice che tu sia riuscita a difendere il tuo diritto di parola,critica,etc. da due venditori controdenunciandoli, non so se è il caso di dire "il feedback negativo ci stà tutto" in questo caso

IN QUESTO SPECIFICO CASO l'acquirente avrebbe scritto

"storie per il rimborso"

Quando il Venditore (a quanto dice) ha rimborsato completamente il giorno successivo! e si è permesso di scrivere "non sono sicuro che abbia spedito" è un'insinuazione abbastanza pesante, e soprattutto una mera opinione che non può essere dimostrabile, verrebbero a mancare "L'utilità sociale" propria del diritto di cronaca,

E poi, non è che il venditore lo abbia fatto aspettare 10 giorni, è l'acquirente che dopo 10 giorni ha chiesto il rimborso (e a quanto pare) lo ha ricevuto il giorno successivo,quindi non vedo il "dolo" da parte di questo venditore che nei fatti è stato molto corretto.


Comunque, detto questo, il venditore poteva evitare di dire di aspettare ulteriormente dopo 10 giorni, per esperienza posso dire che se una prioritaria non arriva in 10 giorni (a meno che non si viva in zone particolari) probabilmente non arriva più-

Ed aggiungo che inviare un oggetto di 20 euro circa per prioritaria (se ho ben capito di che oggetto si tratta) non è una magnifica idea, e nel caso la si voglia utilizzare bisogna mettere in conto che possano avvenire situazioni del genere e in tal caso rimborsare, perchè non si può nemmeno dimostrare di aver spedito, nè si può dar colpa alle poste (non è tracciato).


Questi due errori di "buona fede" potrebbero costare un NEUTRO da qualche acquirente molto esigente per non dire piantagrane (anche se è stato l'acquirente a scegliere la prioritaria!!) ma un negativo in questa situazione è eccessivo e oltre a danneggiare il venditore danneggia la comunità di eBay perchè è un feedback ingiusto.

Detto questo l'acquirente, pur sbagliando nella forma e nel colore non è stato direttamente "offensivo" (non ha detto: "è un ladro", "è una truffa" "è un'incompetente") quindi se c'è diffamazione, ripeto è molto borderline come caso

Personalmente consiglierei a questo venditore di parlare con l'acquirente tentando di farlo ragionare, e mettendolo anche in condizione di riflettere sulla sua posizione legale e dei rischi che potrebbe correre, e nel caso torni a "ragionare" inviargli la richiesta per la modifica feedback.


"ed in qualsiasi sede il nostro amico deciderà di intraprendere le proprie azioni, di sicuro ci sono prove e testimonianze sul forum, da anni, che dimostrano non solo che è possibile ma anche che le probabilità di successo sono elevate."

Dipende Moria, forse per i casi in cui il Feedback era estorsivo,per ripicca, o palesemente falso come questo, non vorrei che passasse il messaggio che tutti i negativi dati per motivi giusti (malafede del venditore che si può provare) siano a rischio diffamazione perchè non è così.

Se ad esempio compro un iPhone, il venditore mi invia un contraffatto, io lo faccio sequestrare dalla GDF e lascio il dovuto feedback "oggetto contraffatto" non ci sarà giudice al mondo che mi condanni per diffamazione, se il venditore prova a fare qualcosa rischia solo uno Tsunami di controdenunce.

Ovviamente non è questo il caso, perchè il venditore è stato corretto rimborsando senza bisogno di aprire neanche una controversia il giorno successivo alla richiesta del'acquirente, il suo comportamento è stato esemplare.