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in data 24-11-2015 17:20
@moriadellevacche Grazie mille per la tua risposta. Di comune accordo con l'acquirente abbiamo deciso di seguire questa procedura, soprattutto visto che l'importo da lui pagato risultava "in sospeso" sul mio conto PayPal, e dunque inaccessibile, sin dall'inizio e cioè non appena l'acquirente aveva pagato: questo forse non era ben chiaro nel mio primo messaggio. Ho poi riletto le regole di PayPal in proposito e sono stata (in parte) rassicurata nel leggere che la messa in sospeso del pagamento è una procedura frequente.
Se ho capito bene, dunque, caricando di 200 euro il mio PayPal, il rimborso dovrebbe andare a buon fine e quei 200 euro meno bruscolini attualmente in sospeso dovrebbero sbloccarsi e restare sul mio PayPal (ci avrei perso dunque quei bruscolini che ammontano a 7 euro di tariffa).
A tal proposito, ho contattato PayPal tramite messaggeria perché sono all'estero, ma a questo punto telefonerò direttamente.
Grazie ancora, ciao.