Buonasera, sono un venditore con un piccolo negozio non professionale. Da ormai 6 giorni non ho ricevuto un pagamento da un utente con 0 feedback che mi ha acquistato un oggetto.

Nonostante le richieste di pagamento ed i messaggi inviati non ho avuto nessuna risposta pertanto volevo cheidere qual era l'iter da seguire per evitare di dovermi sobbarcare le commssioni di un oggetto che è stato evidentemente acquistato a caso.

Leggevo che si deve aprire una controversia per l'oggetto, mi confermate che è la procedura corretta da seguire? 

Grazie