Ciao

se tranquillizzi l' acquirente e riesci a dialogare, digli che ti deve rispedire in modo tracciabile l' oggetto indietro

lui potrà recuperare le spese per il reso tramite paypal attivando il servizio da questo link

(dovrai inviarglielo)

Servizio di reso gratuito PayPal

Per te una controversia, incide sullo standar e le performance, visto che sei disponibile direi di evitarla

Una volta che avrai ricevuto, potrai rimborsare direttamente dalla transazione paypal tramite l' apposito link di rimborso

Per recuperare le commissioni ebay potrai concordare un annullamento della transazione con l' acquirente

Di certo ci rimetti la somma della prima spedizione e le commissioni di paypal!

Se non vuol sentire ragioni e te la apre, renditi disponibile al rimborso dopo che ti avrà reso il tutto!

Saluti Tytta