Ho una buona esperienza anche come venditore su ebay (non professionale).  So cosa vuol dire un cliente scontento e un feedback negativo. Non ho trovato bello che il mio libro saltasse fuori solo dopo aver dato il feedback negativo. Se non lo avessi fatto, nonostante fossi tornato ogni volta la settimana successiva a vedere se era saltato fuori, non so se si sarebbero dati da fare per cercarlo. In ogni caso, se dare un feedback negativo GIUSTIFICATO significa finire sulla lista nera, tutta il sistema dei feedback è falsato. Vuol dire che in praticca, è quasi impossibile dire che si è insoddisfatti. Allora, tanto vale comprare su Amazon!