Qualcuno ha avuto risposte dall'assistenza ?
Io solo frammentarie e inconcludenti.
Chiedo venia in anticipo, non sono registrato e non posso creare un nuovo post.
Purtroppo spesso le risposte dall'assistenza sono come dici perché "di comodo": devono rispondere e rispondono in modo approssimativo e insoddisfacente.
A tal proposito porto all'attenzione una questione attualissima:
immettendo un'inserzione di vendita, nella pagina dove inserire le foto appare un avviso ("le prime 12 sono gratuite"), ma poi, inserendone due o più, alla fine appaiono (non sempre) addebitate quelle eccedenti la prima!
Le risposte (ripetute) dell'assistenza (sia telefoniche sia mail), ecco l'ultima:
"Ti confermo che fino a gennaio 2017 funzionerà cosi, finché la promozione si applicherà per tutti gli utenti e tutte le categorie.
Mi dispiace confermarti che hai avuto questo addebito pero non si tratta di nessun bug, solo di un aggiornamento che si farà poco a poco per tutti."
Tre osservazioni:
1- non ho trovato annunci sulla asserita promozione con inizio 2017
2- se l'applicazione di inserzione dice "12 gratis", e lo dice già in novembre 2016, legalmente l'affermazione deve essere rispettata senza alcun addebito
3- dicono "non è un bug" ma allora cosa é? la riprova: ricreando la stessa identica inserzione (ma anche creando altre inserzioni) capita che alla fine il costo (tariffa) sia 0 (zero), provarexcredere, ho le prove (pdf di 4 mie inserzioni a costo zero!)
Cosa ne pensate?
PS: mi riferisco a Ebay.it
