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@emanuelaswannorthman ha scritto:
Ringrazio in anticipo chi saprà darmi una dritta in merito a questa bizzarra vicenda. Cercherò di essere breve
Ho venduto un cappotto e spedito il giorno successivo al pagamento. Cappotto mai messo quindi immacolato.
L'acquirente una volta ricevuto il cappotto mi manda delle foto con uno strappo evidente ( impossibile un danno così durante il trasporto) alla fine apre controversia per oggetto non conforme alla descrizione. Scelgo di rimborsarlo e riprendermi il cappotto anche se rotto. Prenoto corriere a spese mie e informo l'acquirente. Questo mi risponde dicendo che HA RIPARATO IL CAPPOTTO e vorrebbe accordarsi per un rimborso parziale ( ha cercato di ottenere uno sconto da subito) Rifiuto la sua proposta e gli do le istruzioni per riconsegnare il cappotto al corriere. L'acquirente NON consegna al corriere il cappotto per ben 2 volte.
Ora: ebay non dovrebbe chiudere la controversia a mio favore dato che l'acquirente per ben 2 volte non ha riconsegnato l'oggetto?
Avendo l'acquirente chiesto un rimborso totale per oggetto non conforme e danneggiato come si è permesso successivamente di apportare modifiche all'oggetto? Non avrebbe dovuto renderlo come lo ha ricevuto? Io non gradisco questa " riparazione" fatta dall' acquirente e lo avrei riparato in altro modo.
Che devo fare ora?
Grazie a tutti

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Ciao,

gira tutta la messaggistica scambiata con il tuo acquirente all'assistenza ebay...prefigurando tutta la vicenda com e un tentativo di estorcere uno sconto non dovuto e soprattutto fai evidenziare la sua malafede rimarcando il  rifiuto di ottemperare al reso da te pagato senza un motivo valido.

Vedi un po' che suggerimenti ti daranno loro all'interno di questo contenzioso aperto evidentemente per ricattarti