Come può un venditore tutelarsi? dove mi posso rivolgere per le risposte?
Esempi:
1) Vendo un giubbotto, il cliente paga con paypal, gli arriva di pomeriggio, lo indossa la sera e lo strappa, prende subito lo smartphone e accende una controversia: dice che l'articolo gli è arrivato così.

2) Vendo un giubbotto, il cliente paga con paypal, gli arriva, apre la scatola, prende l'articolo e lo sostituisce con del materiale dello stesso peso, prende subito lo smartphone e accende una controversia: dice che è stato vittima di una truffa.

3)Vendo un giubbotto, il cliente paga con paypal, gli arriva, apre la scatola, prende l'articolo e lo sostituisce con un altro, prende subito lo smartphone e accende una controversia: dice che non è l'articolo che ha richiesto, si riprende i soldi e a me rispedisce uno "straccio".

io venditore come posso tutelarmi? quali garanzie mi da EBAY?

Sapete dirmi come posso inoltrare questa domanda ad EBAY?