Dubito fortemente che l'assistenza possa/voglia prorogare i termini di scadenza della tua richiesta di rettifica, come pure dubito che in un caso come il tuo quel feedback possa essere rimosso d'ufficio (non si tratta di un feedback frettoloso e nemmeno offensivo).

Io tenterei quanto segue:

- telefonerei al tizio per ricordargli la sua promessa di revisione e spiegandogli che il tempo sta per scadere;

- come estrema ratio proverei con  l'assistenza a far valere l'unico appiglio disponibile, ovvero il rilascio per errore da parte della tardona, meglio ancora se hai una mail in cui la cosa è dichiarata esplicitamente.

Ciao