Vedo che hai ancora le inserzioni in corso, i 3 mesi son passati, per cui sei riuscita a risalire sopra lo standard .

Complimenti, questo e' il primo post che leggo , con problema risolto .

Se in futuro ti capita di vendere oggetti che non hai , (meglio se fai attenzione e non succede)

comunica al cliente che li hai spediti con sistema non tracciabile , 

il cliente ha 180 giorni per aprire controversia per oggetto non ricevuto, appena la apre,

DEVI EFFETTUARE SUBITO TU IL RIMBORSO E NON EBAY O PAYPAL ,  e scusarti a nome delle poste. cosi i difetti sono 0 .

Con questo sistema non ti consiglio di comunicare al cliente che l'oggetto venduto non esiste PER LUI, 

ma lo hai venduto a  un altro .