salve

vorrei sapere come comportarsi in questo caso.

vendo un oggetto, vengo pagato e spedisco.

tutto ok.

dopo 2 giorni dalla spedizione il cliente mi invia un email per fermare la spedizione, che ho già fatto e annullare l'acquisto.

scusandosi, perchè ha trovato lo stesso oggetto già in casa, vuole il rimborso.

io non ho problemi, ma non vorrei rimetterci anche in questo genere di casistica.

come devo comportarmi, e cosa prevedono le regole ebay e la legge?

non vorrei dover rimborsare e in + pagare la spedizione e le spese per la restituzione dell'oggetto.

nel qual caso, chiunque potrebbe uutilizzare questo espediente per non pagare ed essere rimborsato.

non è questo il caso, 

ma noi venditori dobbiamo poter essere tutelati in questi episoodi.

COME DEVO PROCEDERE?

GRAZIE