come hai ben scritto quella pagina è rivolta ai VENDITORI non agli acquirente e dice semplicemente al venditore che se non risolve il problema con l'acquirente  ebay POTREBBE  rimborsare l'acquirente e poi rifarsi su di lui addebbitandogli il costo (e sospendendo l'account se non paga) ma non parla di obblighi di ebay veso l'acquirente (a cui quella pagina comunque non è rivolta)

"Nei casi in cui l'acquirente segnala di non avere ricevuto un oggetto, oppure l'oggetto non corrisponde alla descrizione nell'inserzione, e l'acquirente non riesce a risolvere il problema direttamente con te  eBay può intervenire per analizzare la situazione. Se decide di agire in favore dell'acquirente, potrebbe versare direttamente il rimborso all'acquirente e poi rifarsi con te."

io leggo che al massimo  "può analizzare la situazione"  e "se "  vuole  "potrebbe"  rimborsare  direttamente (e rifarsi sul  di te venditore) ma non si assume nessun obbligo al rimborso dell'acquirente, 

per esempio potrebbe anche NON rimborsare nulla all'acquirente finchè non riesce a recuperare i soldi dal venditore.....

Le condizioni della garanzia ebay rivolta agli acquirenti sono indicate chiaramente nell'apposita pagina : 

http://pages.ebay.it/help/policies/money-back-guarantee.html#whats

uno dei requisti è paypal

ed è indicato anche in ciascuna inserzione (che l'aquirente vede e accetta con l'acquistare il prodotto)

se il pagamento è bonifico o altro la garanzia ebay non c'è, il rimborso non è garantito