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@yoana*  ha scritto:

Salve a tutti. Da poco ho cominciato a vendere vari oggetti su Ebay. E non essendo ancora un espertissima della categoria chiedo aiuto a voi. Quattro giorni fa due persone hanno "acquistato" ( ma senza pagare) due miei oggetti ( diversi) , e ad oggi non mi è stato pervenuto alcun pagamento.

Ho provato a contattare gli acquirenti ma non ho ricevuto risposta. Li avevo contattati anche perchè ormai l'oggetto che loro avevano " acquistato" è esaurito;  e quindi senza pensarci due volte, ho annullato questi due ordini anzicchè aprire una controversia per oggetto non pagato . ( Sbagliando) 

Una volta Annullato gli ordini mi arriva una mail da parte di  Ebay dove mi chiede di rimborsare gli acquirenti per oggetto ESAURITO. (???) E che avrebbe inviato loro una richiesta di accettazione o rifiuto dell'annullamento, e nel caso di accettazione  , gli acquirenti , avrebbero potuto fare richiesta di rimborso (????). 

Insomma mi sono cacciata in un bel pasticcio . Ho provato poi ad aprire controversia, ma ormai il numero oggetto della transazione risulta nullo perchè annullato da me, non c'è più.

Mi aiutate a capire cosa posso fare nel caso in cui gli acquirenti scelgano (furbamente) di richiedere un rimborso di un oggetto mai pagato????

Grazie

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Ciao

semplicemente dimostrando il mai avvenuto pagamento!

Infatti non potranno rimborsare nulla se nulla è comprovato da un'effettivo esborso di denari...dunque all'interno di quella richiesta di rimborso...chiedi prova ai tuoi acquirenti del quartierino di:

come...

quando...

di quanto...

è stato fatto il "presunto" pagamento degli oggetti in questione.

Prove dimostrabili e tangibili sia chiaro tipo...screenshot di transazione Paypal...codice CRO di bonifico etc etc

prego