annullamento acquisto compralo subito

Buongiorno, mi è capitato per la prima volta che un acquirente mi abbia comprato un oggetto con compralo subito e poco dopo mi abbia richiesto l'annullamento della transazione adducendo che l'account era stato usato dal fratello a sua insaputa.Ora a me non starebbe bene annullare l'acquisto.Se io non lo annullo posso lasciare un feed negativo?E riceverò l'accredito sulla commissione finale?

Grazie