Problemi con le commissioni

vecchilibri
Utente della Community
Buon pomeriggio, vorrei sapere se qualcuno di voi può spiegarmi chiaramente a che percentuale corrispondono le commissioni per gli oggetti venduti. Perché questo mese ho venduto solamente un prontuario per 12€ e mi sono state fatturate 1,60€ di commissioni, non era il 5% che si prendevano? Ma pure che fosse il 10% sarebbe dovuto essere 1,20€. Mi viene il dubbio che abbiano considerato lo stesso ordine precedentemente annullato (12€), ma ripeto che è stato annullato e non pagato, non c'è motivo che rientri nella fattura.