Se l'oggetto non è conforme anche se non accetti il reso ti devi riprendere l'oggetto, questo vale tanto per ebay quanto per qualsiasi sito di e-commerce, diverso è il discorso per il ripensamento, ma non è il caso tuo.

Che l'acquirente sia disonesto o meno non fa differenza, se l'oggetto non è conforme ha diritto al reso, su ebay come dappertutto online.

O ti accordi per un rimborso parziale o ti riprendi l'oggetto e lo rimetti in vendita ad un prezzo più congruo.