Mi permetto di aggiungere, se uno si comporta correttamente con un cliente e rimborsa un oggetto non ricevuto fidandosi (magari spedito senza tracciatura perche' di basso valore), non si dovrebbepermettere la possibilita' di rilasciare un FB negativo, specialmente ai nuovi arrivati che non conoscono il danno che recano al venditore