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in data 13-04-2020 20:32
Sul discorso visto e piaciuto non metto becco!!
Mi è capitato di spedire oggetti e ricevere controversie perchè l'acquirente ha dichiarato che l'oggetto non era completo. Un puro e semplice ricatto...!
Sui feedback ne avrei da scrivere...ahahahah!!!
Secondo me la media visibile anche agli acquirenti incoraggia gli acquirenti...naturalmente nel caso di valutazioni molto positive o di "condotta illibata".
Mantenere le cinque stelle è cosa buona e giusta ma difficilissima.
In pratica poi non è così raro che un acquirente scriva un bel feedback ed inserisca poche stelle nelle valutazioni. Anche questo mi capita ed ogni volta non mi capacito; non tanto per la discordanza con il feedback ma per le valutazioni in se. Se spedisco nei tempi perchè valutarmi non da 5 nei tempi di spedizione. Se spedisco un oggetto pari al nuovo perchè valutarmi non 5 la descrizione...!!
Il perchè? Ma qui entra in gioco la psicologia!!!
Sulla discordanza tra feed e stelle? Il feedback è una frase legata ad un nome utente. Con le valutazioni spesso l'acquirente prova a valutare l'esperienza di acquisto e, protetto dall'anonimato, si sfoga.