Esperienza diretta.
Sei mesi fa ho spedito un pacco assicurato da Brescia a Roma, l'ho assicurato per 1.000 euro (non li valeva, ma visto che si paga la stessa cifra...) ed il pacco è stato smarrito. A via di telefonate ho parlato in prima persona con il Direttore Del Servizio Commerciale di Brescia 2 che mi ha spegato, cortesemente, che senza la fattura, non mi irmborsavano un bel niente e con la fatture mi rimborsavano 1/10 del valore dichiarato.

Della persona in questione posso fare nome e cognome.