X gabricrisa: in caso di smarrimento/furto del pacco volevo sapere qual'è la prassi da seguire...
Dimmi se sbaglio:
1) io (il mittente) chiedo all'ufficio postale un modulo per lettere di reclamo.
2) richiedo nella stessa il rimborso, firmo e consegno.
3) Poi...
Chi deve aspettare cosa e/o fare cosa?
Inoltre dopo ciò, chi riceve i soldi? E sotto quale forma (contanti, assegno, ...)?
Infine cosa dico all'acquirente nel frattempo (e quanto dura questo "frattempo"? 😛 )
Grazie per il tuo tempo
Alessandro.

PS: per i ritardi nella consegna quali sono i tempi per i prodotti postali più comuni oltre i quali io posso presentare richiesta di rimborso?

Approposito, ieri ho letto nella carta della "qualità" che la posta ordinaria arriva nel 93% dei casi in 3 giorni, poi sono andato all'ufficio postale a spedirne 2 e mi hanno detto che solitamente passa circa una settimana (ciò trova riscontri anche nella realtà. Ma allora come fanno a scrivere quelle fesserie nella carta della "qualità" X-( se anche gli impiegati sanno che non è affatto vero?