Ciao Diego,

la PROCEDURA DI CONCILIAZIONE si fa presso un qualsiasi ufficio postale ed è totalmente gratuita.
Procurati la CARTA DELLA QUALITA' ed un MODULO PER RICHIESTA DI CONCILIAZIONE.

Li puoi trovare anche sul sito delle Poste, ma è più semplice andare in Posta.

Nel compilare il modulo puoi scegliere una associazione di difesa consumatori oppure affidarti al caso.

Io non ho mai scelto nessuna associazione e sono sempre stato difeso da ADICONSUM.

Attento a fare le cose nei tempi previsti, altrimenti non puoi fare ne il RECLAMO, nè la CONCILIAZIONE.

I tempi per incassare i soldi sono comunque lunghi, diciamo DA 6 MESI AD 1 ANNO! Ahimè!

Cordialmente

Riccardo