scusate io ho spedito una raccomandata mai giunta a destinazione, ho scritto via internet lettera di reclamo sul sito poste.it. Allora non avrò nessun rimborso se ho capito. (Ma forse non ho capito ho letto un sacco di roba....mi gira la testa) devo andare proprio in posta a sporgere reclamo allo sportello. GIUSTO??? AIUTOOOOOOOOOOOOO

la lettera di reclamo non va fatta via internet! tramite modulo in posta! se la fai via internet devi poi faxare la ricevuta...siccome il fax non e' documento legale potrebbero non dare mai avvio ala pratica!
Saluti. ----------------------------------



cosa fare se si paga e non si riceve l'oggetto


RAGGIRI RICARICA:La Ricarica PostePay NON E' PAGAMENTO!!!LEGGI

PuntoInformatico1975.

grazie per i chiarimenti sui rimborsi,ma vorrei porre all'attenzione il fatto che le poste italiane spesso fanno lo "gnorri" sui rimborsi.
in particolare per quanto riguarda i rimborsi di raccomandate nazionali dove,in caso di smarrimento, dovrebbero rimborsare un costo pari a € 25,82.
ATTENZIONE A TUTTI CHE MOLTO SPESSO FANNO PASSARE TEMPI ASSURDI PUR DI EVITARE DI PAGARE , SPERANDO CHE IL MACAPITATO SI STANCHI DI ATTESE ESTENUANTI E DI RISPOSTE, DA PARTE DEL NUMERO VERDE,SEMPRE EVASIVE!!!.

VI DICO SOLAMENTE CHE MI è CAPITATO IL CASO DI UNA RACCOMANDATA SMARRITA NEL MARZO 2007 E CHE A TUTT'OGGI NON HO ANCORA RICEVUTO Nè COMUNICAZIONI Nè RIMBORSI IN MERITO NONOSTANTE I NUMEROSI SOLLECITI DA PARTE MIA.

è mai possibile avere questo itpo di disservizio da parte di un ente il quale si fa pagare ,e a caro prezzo ,questi servizi?
grazie per l'attenzione.
Andrea

prego....nei casi da te citati esiste la conciliazione, che si fa con un associazione dei consumatori, e li puoi chiedere anche i danni! basta solo sapersi muovere e conoscere la stessa carta qualita' poste che prevvede tutto cio'!!!
Saluti. ----------------------------------



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PuntoInformatico1975.

veramente il pacco celere3 costa 9,10 euro e non 8 euro come viene detto AGGIORNATEVI perchè altrimenti gli acquirenti pensano che ci facciamo la cresta sopra, e poi è tracciabile...quindi non dovrebbe mai dare problemi...è uno dei più economici e sicuri...o per lo meno cosi mi dicono gli impiegati della posta per evitare PROBLEMI..

scusate spero di non fare una domanda già detta e ridetta, quando si dice di presentare un documento sull'entità del pacco, si può presentare la ricevuta di un bonifico o di un versamento sulla postepay? O insomma, per chi vende ad esempio oggetti usati e non ha scontrino come fa?

POSTA ASSICURATA NAZIONALE: se si perde/la rubano , non si deve dimostrare nulla , nè si deve dichiarare cosa vi fosse dentro il plico ( PER ASSURDO CI PUO' ESSERE ANCHE CARTA STRACCIA !!! ) >>>> RIMBORSO INTEGRALE PARI ALLO SCAGLIONE ASSICURATO PRESCELTO : se ad esempio si è pagato per 3000 euro , AVRETE UN RIMBORSO DI 3000 EUROZZI SONANTI .....SULL'UNGHIA !!!


è ancora come quando venne aperto il post?

scusate volevo scrivere thread

Ciao a tutti,
riassumendo la mia esperienza:

giugno
paccocelere1 plus assicurato x 1000 (valore dichiarato, ma da fattura è 700euro, quindi un eventuale rimborso si basa sui 700euro)
furto del materiale all'interno (pc svuotato, resta il case e il mast dvd)

settembre
ricezione di richiesta denuncia e fattura, solertemente spediti

novembre
BOH 😄

Io volevo semplicemente chiedervi se c'è solo da aspettare (capisco che i rimborsi da giugno come minimo me li posso aspettare a Natale! non mi ero illuso in altro senso) oppure si possono fare sollecitazioni alle poste, il solito numero verde info pacchi dice che loro sono fermi alla richiesta di info... !
Grazie

Io ho bisogno di aiuto...
Ho spedito tramite assicurata, il pacco (un telefonino) è arrivato ma l'acquirente sostiene che mancavano la batteria di scorta e una scheda che sono sicura fossero nel pacco. Il peso all'arrivo corrispondeva e le poste mi hanno detto che se il pacco non risulta visibilmente manomesso non posso chiedere rimborsi...
Nonostante non fosse colpa mia, mi sono offerta di far arrivare al cliente ciò che mancava, ma avevo bisogno di tempo perchè stavo recuperando tali oggetti da un fornitore e l'ho fatto più volte presente all'acquirente che però ha aperto una controversia... Che devo fare?