Salve a tutti...
Ho spedito un paccocelere3 in contrassegno(non assicurato 12,10€). Nonostante gli accordi il destinatario non ha accettato il pacco in contrassegno quindi lo stesso veniva rispedito al mittente come da me richiesto.
Dopo circa 1 mese il corriere sda recapitava un sacco con la scritta "Poste Italiane EMS" a casa mia, io ero assente e mia madre lo ha accettato per mio conto pegando altre 9,10 €. dopo 2 giorni dalla ricezione, apro il sacco ed all'interno c'era il tanto atteso pacco (poste italiane)da me spedito e non accettato, chiuso con del nastro da pacchi... apro il pacco ed il contenuto (abbigliamento sportivo da €.200) non c'era più. all'interno c'era solamente la mia lettera d'accompagnamento. in pratica hanno aperto il mio pacco, asportato il contenuto, richiuso con del nastro ed il tutto messo all'interno del sacco P.I....
premetto che ho già presentato denuncia di furto aggravato e speculato presso i CC contro Poste Italiane sda grosseto, hub bologna e milano(con allegata il monitoraggio del pacco da me effettuato)... Secondo voi cosa mi conviene fare adesso?! Nel caso di utilizzo del tipico "sacco" c'è qualche procedura particolare che avrebbe dovuto eseguire il corriere?? Lo poteva accettare mia madre? GRAZIE A TUTTI Angelo

CIAO A TUTTI,
a me è successa una cosa strana il mio pacco è stato consegnato altrove, e quando mi sono fatta sentire mi hanno detto che quello in realta' nn era il mio pacco e che probabilmente vi era stato uno scambio dei numeri alla dogana,ma il mio pacco allora dov'è?nn è mai arrivato!!!!ho fatto il reclamo alle poste ma visto che il PACCO ERA INTERNAZIONALE (dagli usa),ASSICURATO E COSTOSO COSA POSSO FARE PER OTTENERE UN RIMBORSO VISTO CHE NN SONO IL MITTENTE????????HELP ME!!!!THANKS!!!!
Lucrezia

Brutta gatta da pelare.

servono documentazioni,fatture,comunicazioni con l'assistenza,fattura di acquisto in origine ecc ecc...

l'unica cosa positiva è che lo avevi assicurato.

GRAZIE A DIO SONO FIORENTINO
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Non capisco perchè se uno assicura realmente un oggetto per un importo di 3000 euro il massimo risarcimento ottenibile è di 1032 euro.

Cioè, capisco che siamo in ITALIA e questo è un paese di m**da ma fino a questo punto spero proprio di no cavoli!...

Non vi è un autorià garante che vigila su queste cose e che tutela coloro che fruiscono di un servizio da parte di un'azienda?

Non capisco perchè se uno assicura realmente un oggetto per un importo di 3000 euro il massimo risarcimento ottenibile è di 1032 euro.

E' scritto a chiare lettere sin dagli anni 80 nella Carta dei servizi di Poste il max valore della copertura assicurativa, inevitabile dato il prezzo fisso della polizza. (il vecchio "due milioni di lire")

Per valori maggiori, ci sono molti altri corrieri che applicano la tariffa "a percentuale sul dichiarato", garantendo la copertura totale (a volte è prevista una franchigia).

In Italia, nessuno ti regala nulla.

si ma allora perchè scrivono "assicurato fino a 3000 euro" cioè...se ci fosse un'autorità garante nn potrebbero scriverlo...

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Salve a tutti! una domanda...ho un pacco smarrito ad ottobre 2009 di cui nessuno ha saputo dirmi nulla, ho letto che il reclamo va fatto fare dal mittente, ok ma se il mittente è della florida? come bisogna comportarsi in caso di pacco smarrito proveniente dall'estero? preciso che si tratta di un pacco celere internazionale assicurato.
Come devo muovermi per avere un rimborso?
Oppure posso chiedere al mittente di rispedirmi l'oggetto in questione visto che è assicurato? come faccio a dimostrargli che è andato perduto?
Grazie!

Io mi faccio solo una domanda....
Ma perchè su questa questione dei furti dei pacchi non interviene la Procura della Repubblica?
Ritengo veramente scandaloso che nel nostro paese ci sia una società come SDA che in combutta con poste Italiane fiancheggi e protegga dei dipendenti ladri.
L'intervento deve avvenire a livello dirigenziale che se ne sbatte altamente della qualità e della onestà dei propri dipendenti e che per risparmiare assoldano personale avventizio che non da nessuna garanzia di onestà.
Eppure gli strumenti ci sono per sapere chi (nome e cognome) prende in carico la merce!

ma nel caso di  POSTA ASSICURATA NAZIONALE o INTERNAZIONALE

Se la invio e il destinatario risulta assente per vari motivi

(il piu probabile è che mi è stato segnalato un nominativo errato e quindi a quell'indirizzo non si troverà mai)

la lettera/pacco deve tornare indietro (penso con le modalità di una raccomandata quindi 30 gg di fermo  poi  torna indietro)

alla riconsegna se risulta mancante di CONTENUTO ????

visto che voi spiegate solo di smarrimento/furto  della lettera/pacco

quindi in caso di riconsegna con contenuto trafugato come ci si deve comportare visto appunto che questo tipo di  invio  non contempla di specificare il contenuto quindi come si fa a dimostrare che è arrivata a destinazione senza contenuto

(sembra che offra tante garanzie a  quelli delle poste per fregare il cittadino)