Annullamento transazione.

antipro78
Utente della Community

in data ‎18-08-2013 11:07

Buongiorno,

alcuni giorni fa ho venduto un oggetto, dopo 2 giorni ho inviato il promemoria all'acquirente, che non si è fatto mai sentire.

 

Allora poco fa ho aperto una controversia per oggetto non pagato e nella stessa pagina ora c'è scritto in rosso

 

"Non è stato possibile inviare 1 promemoria per Controversia per Oggetto non pagato / Annullamento transazione."

Che vuol dire?

 

Poi non mi è arrivata nessuna mail/comunicazione sulla controversia, è normale?

In quanti giorni si chiude la controversia?

 

Grazie

 

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sergente*garcia
Utente della Community

in data ‎18-08-2013 11:14

la controversia la devi chiudere tu manualmente

dopo 96 ore dall'apertura

 

Per chiudere la controversia:

  1. Effettua l'accesso allo Spazio soluzioni e cerca la controversia.

  2. In Hai ricevuto il pagamento dall'acquirente?, seleziona Sì oNo.

  3. Clicca su Chiudi la controversia.


photo sergentgarcia2005_s.gifIn questo forum sono graditi: Il buongiorno, Il per favore, Il grazie, E il minuscolo
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robertobonsai
Utente della Community

in data ‎18-08-2013 11:20

Ciao,

 

la controversia per ONP la puoi aprire 4gg esatti dall'acquisto se non sono passati il sistema non permette l'invio della procedura.

 

Roberto

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L'intelligenza è una virtù usiamola bene.

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antipro78
Utente della Community

in data ‎18-08-2013 11:40

Ho provato ancora,  ora ha funzionato, chiedo scusa forse l'avevo fatta pochi minuti prima della scadenza dei 4gg.

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