Ho venduto un cellulare nuovo in cui dentro dovevano esserci le cuffie, l'acquirente sostiene di non averle ricevute... Io non potevo saperlo ovviamente essendo nuovo e non aperta la confezione... Mi ha contattato per dirmi dell'accaduto minacciandomi tra l'altro, gli ho proposto di rispedirmelo indietro che avrei provveduto a spedirne un altro... Soluzione non accetta dall'acquirente che mi ha rilasciato feedback negativo... Come posso procedere per farlo rimuovere?