Io accetto solo Paypal e ogni tanto mi capita che, dopo aver pagato, qualche utente mi contatti per acquistare un altro oggetto, ma ovviamente vuole un'unica spedizione. Ora, con Paypal ad ogni pagamento deve corrispondere un codice di spedizione, se si vuole usufruire della protezione venditori in caso di problemi, quindi io faccio così: spiego all'acquirente che se acquista una seconda volta, avendo già pagato il primo acquisto, non posso unificarli in un'unica fattura e la soluzione è che io faccia il rimborso totale da paypal, l'acquirente acquisti il secondo oggetto senza pagarlo e io invii una fattura unica. Questa soluzione me l'aveva suggerita un ragazzo dell'assistenza due anni fa e negli ultimi due anni ho sempre fatto così senza avere problemi. Martedì vado a controllare il mio status del venditore e scopro che mi hanno segnalato un difetto per annullamento di un oggetto per merce esaurita su un oggetto che avevo rimborsato per permettere all'acquirente di acquistarne anche un altro. Scrivo all'assistenza e dopo un giorno mi rispondono che non è possibile rimuovere il difetto. Allora, molto arrabbiata, li chiamo e parlo con un ragazzo che non aveva idea di cosa stavamo parlando e al quale ho dovuto spiegare la situazione per 3 volte (siamo stati al telefono per 22 minuti). Poi mi ha richiamato e mi ha detto che, in via del tutto eccezionale, avrebbe rimosso il difetto (ripeto: un difetto senza senso, l'oggetto esiste, è stato spedito, è arrivato e l'acquirente mi ha anche scritto per ringraziarmi), ma dopo due giorni il difetto è ancora lì, oggi dovrò chiamarli ancora per chiedere spiegazioni. Questa è l'assistenza eBay.