Feedback ricevuto

Buongiorno a tutti mi è successa una cosa che per principio non mi va giù!!
Io ho venduto ad un utente un gioco per l'xbox 360.
Quando ha visto l'oggetto ha iniziato a farmi un sacco di domande richiedendo sicurezze e velocità nella spedizione ed è stato accontentato in tutto( per carità le domande sono un suo diritto)
Il giorno dopo gli ho mandato il codice spedizione che lui non è riuscito subito ad usare e mi ha detto che era sbagliato ma in realtà non aveva capito come si utilizzava al che dopo 3 tentativi glie l'ho spiegato e mi sono permesso di aggiungergli "sveglia"( eh mi è scappato)
Quando celermente gli è arrivato gli ho ricordato di lasciarmi il feedback e lui mi ha detto che se lo lasciavo prima io a lui me l'avrebbe lasciato con piacere...quindi l'ho lasciato
Dopo 2 settimane ancora non me l'aveva lasciato nonostante miei solleciti.
Ieri me l'ha lasciato ma , nonostante l'oggetto sia perfetto, come anche scritto da lui nel feedback, il suo feed è stato neutro!!!
Ora ho provato a contattarlo ma non risponde.
Cosa devo fare?
Grazie!!