Inviagli una Lettera di messa in mora (ne trovi un fac-simile sul sito dell'aduc) se non viene a più miti consigli dovrai passare ad una azione legale o citarlo presso il Giudice di Pace.

In questo caso fatti aiutare da una associazione di consumatori.

Certamente la soluzione del tuo problema non passa da qui.

Ciao