Buongiorno,sono un nuovo venditore non molto pratico.Ho venduto un monitor per pc difettoso a prezzo stracciato,nella descrizione c'era scritto che il monitor era difettoso e per questo che è stato venduto a poco.Ora l'utente mi ha contattato dicendomi che non lo vuole,i problemi che mi descrive sono diversi da quelli che ho inserito io,,dice che è addirittura fratturato mentre io l'ho spedito intatto dentro la scatola originale con polistirolo anti urti e tanto di scritta fragile sopra.Nell'annuncio ho segnalato che non accetto restituizione ed ho delle foto delle condizioni del monitor acceso scattate prima della spedizione per farle vedere ad un'altro utente che me le aveva chieste.Io sono in buona fede,potrei quindi anche accettare la restituizione ma non mi va di rimetterci 18€ (e oltre) che ho dato a dhl exspress per la spedizione,che succede in questi casi?