prezzo di riserva non attivato

Io sono un ebayer da 10 anni e mi sono sempre comportata in modo corretta. Ora mi trovo in una controversie in cui ho venduto un oggetto con asta on line a un prezzo inferiore di quello ho voluto perché non è stato attivato l'opzione del prezzo di riserva anche se ho seguito la richiesta procedura. Il venditore ha spedito il soldi subito prima che potevo fare l'offerta diretta. Li ho restituito subito spiegando il motivo ma e molto infastidito e sta accusando mi di avere infrangiato le regole e mi darà un feedback negativo . In più dice dovrei pagare €50?