Salve a tutti. Giorni fa ho venduto un articolo tramite asta. L'acquirente, una volta ricevuta la merce, si accorge di essersi sbagliato e la vuole rispedire indietro. Mi apre una controversia per oggetto non conforme alla descrizione e merce danneggiata chiedendo il rimborso. Io rifiuto il rimborso per via delle motivazioni che ha dato.. scambiandoci messaggi nel centro soluzioni lui ammette di essersi sbagliato e concordiamo che se mi rimanda la merce a sue spese lo rimborserò. L'acquirente mi ha spedito la merce e dovrei riceverla oggi. Leggendo le indicazioni di eBay per emettere un rimborso e chiedere la restituzione delle commissioni sul valore finale sembra che debba essere io (venditore) ad aprire una controversia per il rimborso. In questo caso come faccio?