leggendo bene ho visto che le manovre su paypal le avete già fatte e hai gia rifiutato, ora non si può aprire una nuova contestazione... se ha gia rispedito aspetta il pacco e dopo rimborsalo con il metodo da voi accordato, ormai tramite paypal non potete fare più nulla...per la commissione deve richiedere di annullare la transazione tramite ebay...vada negli oggetti venduti, e affianco a destra trova la spunta per altre operazioni dove troverà risolvi un problema ( per poterlo visualizzare deve prima rimuovere la segnalazione di oggetto pagato e spedito che troverà nella stessa tendina) dopodichè richiede semplicemente di annullare per un qualsivoglia motivo e l' acquirente dovrà accettare... questo se possibile lo faccia dopo il rimborso...