Salve a tutti. Ho venduto un anello su Ebay. L'acquirente dice che le ha provocato irritazioni perché non è nichel free. A tal proposito mi aveva contattato subito dopo l'acquisto per chiedermelo e io le ho scritto che non avevo certificato che attestasse il nichel free,ma che finora non si erano verificati casi di imbrunimento.

Adesso mi scrive che le ha provocato irritazioni e le ho offerto il rimborso, previa la restituzione dell'anello. La signora vuole rispedirmelo con prioritaria, dicendomi che il rischio è mio. Le ho risposto che il rischio è a carico del mittente (per questo spedisco sempre con raccomandata) e lei ora minaccia che lascia il feedback negativo e segnala il prodotto come dannoso per la salute. Dice anche che è una cosa che va sul penale..insomma minacce varie. Cosa dovrei risponderle??