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Ma adesso è prematuro, la mail servirà solo se si realizzerà la  minaccia di feedback negativo.

Se posso esprimere un parere direi che sia il caso di chiedere una spedizione tracciabile (perciò quoto chi mi ha preceduto) e semmai di proporre il rimborso anche delle spese di reso (puoi farlo inviando all'acquirente il corrispettivo via paypal o altro mezzo che deciderete).

Ciao