Io non posso saperlo... O tu non hai spedito lo stesso oggetto, o il venditore racconta frottole. (guarda che non ti accuso... sto solo facendo le possibili valutazioni)

Se l'oggetto fosse stato scambiato da terzi credo sul pacco fossero visibili segni di manomissione...

In questo caso non saprei come aiutarti... la decisione su chi dare ragione spetta a paypal. Devi solamente saper argomentare per il meglio...