Annullamento ordine rimborso

Ho effettuato una pratica di rimborso ad un'acquirente non soddisfatta. La pratica è stata avviata e tutto. Lei ha il profilo paypal bloccato e questo rimborso non avviene, non risponde ai messaggi, non vuole chiamare paypal. Chiamando eBay mi ha detto di accordarmi su un altro rimborso. Tuttavia, pur avendo già ridato la somma indietro ancora su eBay risulta che debba effettuare un rimborso perché l'acquirente dichiara di non averlo ricevuto. Che fare?

pafispi
Utente della Community

Hai verificato sul tuo conto Paypal se  la somma risulta rimborsata ?

L'acquirente ha la carta bloccata. Il pagamento risulta in sospeso infatti. Ho chiamato l'assistenza e loro stessi sono increduli del comportamento della tipa infatti, non è normale che prima chiede il rimborso e poi non lo accetta neanche o blocca la carta