Ciao a Tutti:D

---

@pimp_my_cards ha scritto:

Si ma l'assicurazione è già intervenuta negando il rimborso al venditore. Quindi?

---

se è con poste italiane e il primo reclamo è stato respinto si potrebbe tentare con la conciliazione

Regolamento conciliazione Privati - Poste Italiane

ART. 2 - ACCESSO ALLA PROCEDURA DI CONCILIAZIONE.

1. Il Cliente può avere accesso senza alcun onere alla procedura di Conciliazione ogni volta che, presentato un reclamo, abbia ricevuto da parte di POSTE ITALIANE una risposta ritenuta insoddisfacente, ovvero non abbia ricevuto alcuna risposta. La gratuità della procedura non pregiudica la possibilità, da parte delle ASSOCIAZIONI,di richiedere, in piena autonomia, una quota d’iscrizione e di poter accedere, attraverso progetti, a finanziamenti specifici.

2. La domanda di Conciliazione dev’essere inviata entro 45 giorni solari decorrenti dalla data di ricevimento della risposta al reclamo, ovvero, in caso di mancata risposta entro i termini previsti dalla Carta della Qualità, entro ulteriori 45 giorni solari.

3. Il Cliente ha la facoltà di avviare la Procedura di Conciliazione presentando domanda tramite le ASSOCIAZIONI aderenti ovvero direttamente presso ogni Ufficio Postale. In ogni caso alla Commissione di Conciliazione partecipa il rappresentante dell’ASSOCIAZIONE designato dal Cliente o, in assenza di indicazione, assegnato con il criterio turnario.

4. La domanda di Conciliazione deve essere presentata da chi ha presentato reclamo o da un suo delegato.

per altri spedizionieri non sono a conoscenza se è possibile farlo....

Saluti Tytta