Il rimborso forfettario è quello che ti verrà proposto in prima istanza ma non è ciò che ti è dovuto (ti è dovuto l'oggetto nelle condizioni in cui è stato spedito o il suo controvalore).

Lo sdoganamento dimostra che l'oggetto era in Italia e non è stato smarrito nella tratta precedente, inoltre attesta il valore della merce contenuta nel pacchetto, ed è tutto documentabile.

Come ulteriore attestazione c'è la ricevuta del pagamento relativa a quell'acquisto.

Quando avrai l'esito del reclamo, con l'offerta della solita indecente elemosina, potrai impugnarlo ricorrendo alla Conciliazione:

Poste it - Conciliazione

la conciliazione è stata introdotta proprio per sanare le iniquità dei rimborsi forfettari proposti dai regolamenti di Poste Italiane ed evitare a Poste Italiane delle cause che perdeva ogni volta.

Certamente non sarà facile ma Poste e SDA non possono "perdere" la roba in questo modo ed impunemente.

Ciao