Pacchetto con Posta4 non ancora arrivato

Buongiorno a tutti, vorrei porvi una domanda realtiva ad un probabile smarrimento di un pacchetto inviato con Posta 4.

 

L'acquirente ha aperto una contestazione su Paypal, perchè ancora non gli è arrivato il pacchetto.

 

Partiamo dal presupposto che questo arrivi il prima possibile, ma se non dovesse arrivare come devo comportarmi?

 

Io ho per cautela scritto nella descrizione dell'articolo che con servizio non tracciato non mi sarei assunto responsabilità in caso di smarrimento.

 

Che succederà se non arriva la merce?