Merce incompleta

manfe8242
Utente della Community
Buongiorno. Ho ricevuto ieri un letto dall'Inghilterra. Mi è stato consegnato da 2 corrieri differenti. Aprendo il collo che contiene la struttura del letto, mi sono resa conto che mancava il kit di montaggio (viti, bulloni, ecc). Ho provato a contattare il numero verde eBay, ma mi richiedono il codice di 7 cifre seguito da #, che non riesco a trovare. Volevo capire se questo kit doveva essere incluso nei colli ricevuti, oppure è un collo a parte, che magari mi devono ancora consegnare. Cosa posso fare? Grazie