io pure ho perso un pacco, ma non avevo fatto l'assicurazione, il loro rimborso è di 1€ al kg, come scritto nelle condizioni, ma per gentilezza mi hanno rimborsato 8€ quale costo della spedizione, ed ho perso 190€ di telefono cellulare, ho dovuto rimborsare anche l'acquirente dopo un comune accordo il 70%, altrimenti procedeva per vie legali.