Io sono alla prima esperienza con spedireweb... In tanto dovevano ritirare ieri e nrssuno si e fatto vedere ...la chat non funziona,e al numero verde puoi parlare con un operatore solo se hai fatto almeno 15 sped... altrimenti vieni reindirizzato alla chat!🤔aspetto oggi e domani, dopodiché se nulla succede,gli saluto!

aperto ticket per una spezione consegnata ad indirizzo errato, da 2 mesi è ancora aperto.

scrivo nella live chat, unico modo x contattarli, ma nessuno risponde...

 

servizio clienti inesistente

isolina70
Utente della Community

Ho usato molte volte spedireweb in passato, fino a circa 3 anni fa, era un ottimo servizio veloce ed economico, alternativo alle tariffe postali... adesso aspetto il ritiro di un pacchetto da 8 giorni! Pagato in anticipo, ovviamente, servizio clienti inesistente, ai ticket rispondono in modo automatico, al telefono è impossibile, non esiste contatto mail, ma c'è una fantomatica chat dove è un terno al lotto che risponda qualcuno...mi sento truffata! intanto dovrò spedire il pacchetto in altro modo, e con ulteriore esborso! MAI PIU' CON LORO!!!

Vorrei spezzare una lancia in favore di spedire.web.. Ho acquistato un ricetrasmettitore di non poco valore, ho inviato il corriere a Roma per ritirare (Bartolini) devo dire che nonostante stessi sudando freddo a causa delle negative recensioni, nel mio ncaso si sono comportati in modo eccelso, pacco arrivato in sardegna entro 3 giorni, contatatti a causa della mia preocupazione mediante il servizio chat on line si sono resi immediatamente disponibili, rintracciando la spedizione e inviandomi tutta la cronologia...Niente da contestare , forse mi è andata bene, però ho avuto un ottimo servizo..

Mi sono fatto ingannare dal nuovo sito apparentemente efficiente e professionale, dietro c'è pressapochismo inefficienza.
Pessimo servizio clienti a cui non rispondono al telefono e ti mandano alla chat, dove puoi avere a che fare con "operatori" incompetenti, inefficaci e al limite dell'arroganza.

Non c'è possibilità di vedere il tracking reale dello spedizioniere (non ci sono i codici dello spedizioniere).
Ieri ho trovato un avviso di consegna mancata nella cassetta delle lettere, nonostante io abbia pagato per il servizio di consegna su appuntamento.

Sono STATO cliente soddisfatto fino al 2013 ma non spedirò mai più nulla tramite loro!

UN DISASTRO NON USATELO!!

Spedireweb è molto peggiorato ultimamente, io lo uso solamente per alcuni tipi di spedizioni ( quelle voluminose ) ci sono diversi corrieri online migliori potete leggere su turbo spedizioni .

 

Oppure usate il buon Ioinvio 

Ho pagato e prenotato una spedizione appena 2 minuti fa. Terro' informata la cominita' sull'esito.

Ultimo aggiornamento, prenotata spedizione per il 1 Ottobre 19, mai ritirata, contattati, aperto un ticket, mi hanno risposto che c'è stato un errore di sistema e di annullare la spedizione, Bella risposta, annullata richiesto rimborso e nulla. Aperta contestazione con paypal almeno così vado sul sicuro (SantaPaypal), appena rimborsato annullo l'iscrizione sul sito e chiudo definitivamente con gente incapace di lavorare.

(NON FATE SPEDIZIONE CON SPEDIREWEB) Sono falliti......................................

Si confermo sono in fallimento ma continuano a prendere soldi (incredibile) usare spedirebest oppure ioinvio