Siamo alle comiche. Dalla pagina facebook delle poste in risposta ad utente che (giustamente) si lamenta del disservizio:

"puoi ottenere le informazioni sullo stato di avanzamento della tua spedizione attraverso il nostro servizio Twitter: https://twitter.com/PosteSpedizioni o contattando il numero verde 803.160."
E su twitter scrivono:

"se hai necessità di tracciare una spedizione puoi inviarci il codice in DM, verifichiamo noi".

Senza parole.