Controversia per oggetto non ricevuto.

Buonasera,ho aperto una controversia per oggetto non ricevuto e mi è arrivato il messaggio da Ebay che la mia controversia e stata accettata e che mi sarà restituito l' importo di 109,71 Dollari entro 48 Ore.Be le 48 ore sono trascorse ma dei soldi non c'e nemmeno l' ombra.L' oggetto e stato pagato con carta di credito collegata al conto PayPal ma i soldi ne sulla carta e nemmeno in PayPal sono arrivati.Come mi devo comportare?Chi devo contattare e in che modo?

Grazie.