costi differenti tra annuncio e mail di notifica

smemolo
Utente della Community

ho effettuato un acquisto dalla germania.


l'annuncio cita come spese di spedizione "tutto il mondo" con pacco celere e spese di 10,12 euro.


mi è arrivata una mail nella casella associata all'account ebay in cui la spedizione risulta diversa (parcel) e necessita di una spesa maggiorata di circa 6-7 euro.



in alto nella mail c'è scritto però "L’ordine è ora trasformato in magazzino per la spedizione"


in basso, nei dettagli di pagamento, è specificato quanto detto sopra, ossia la diversa tipologia di spedizione e una richiesta, bella in rosso, che cito:


<<Lei ha pagato troppo poco, si prega voler pagare la somma rimanente>>



non viene data motivazione alcuna a riguardo.


ora il problema non è la cifra, quanto "capire" se c'è un errore mio o altro. come mi devo comportare?



NB: nell'annuncio ebay c'è chiaramente scritto IVA INCLUSA NEL PREZZO DI VENDITA. l'unica cosa che non torna è proprio la modalità di pagamento