E per finire ho aperto la controversia sono stufo !

Questo è quello che mi ha scritto il venditore

Salve.

Le ho risposto anche sul sito.
Ha visualizzato i messaggi?
LE CHIEDO LA CORTESIA DI CHIUDERE CONTENZIOSO OGGI POICHE' RISCHIAMO DI VENIRE PENALIZZATI MOLTISSIMO SE NON SI CHIUDE SUBITO CON SOLUZIONE OFFERTA DA NOI.
Una controversia compromette il nostro livello di venditore e di conseguenza le vendite e se non viene chiusa noi, potremmo incorrere in conseguenze penali.
Le riporto quanto scritto nell' inserzione dell' oggetto che ha acquistato:

"SE SI OPTA PER LA POSTA 4(FACOLTATIVA E NON TRACCIABILE), NON SAREMO RESPONSABILI PER L' EVENTUALE SMARRIMENTO/RITARDO"

Noi troveremo comunque soluzione insieme a lei e non abbandoniamo nessuno, e' solo Un ritardo postale sicuramente.

Nel peggior caso in cui la sua posta non collaborasse potremmo fare loro Una Querela presso Giudice di Pace o Denuncia presso Carabinieri dal CMP(nostro centro smistamento postale) se ci confermano l' arrivo della busta alla sua posta.
In questo caso, ma sempre e solo col suo consenso, potremmo farla contattare dalla POLIZIA POSTALE per avere Una sua copia di documento da inviare al CMP che agira' presso tribunale contro la sua posta e lei dovra' semplicemente dichiarare al tribunale di non aver ricevuto con dichiarazione firmata.

Sembra assurdo ma purtroppo anche per Un piccolo pacchetto smarrito il numero Verde 803160 ci ha cosigliato tutto cio'.

In ogni caso… l' affrancatura telematica sulla busta, tramite codice a barre sul server doganale possiede esito di consegna e dunque Uno smarrimento sarebbe improbabile.

OVVIAMENTE SE LEI CHIUDE CONTROVERSIA POTREMO RISOLVERE IL DISGUIDO TRA NOI E SENZA INTERPELLARE ORGANI GIURIDIZIONALI come sopra indicato.

Tramite i mezzi a nostra disposizione possiamo sempre fornirle assistenza e garantirle massima trasparenza.
Se proprio fosse necessario, ma sempre ed unicamente col suo consenso  e garantendole la massima Privacy potremmo anche richiedere alle abitazioni o attivita' vicino a lei se ne sanno qualcosa del pacchetto...
Se non ci autorizza non procederemo in nessun caso a telefonare.

Le riporto in conclusione alcuni estratti del CODICE CIVILE per sua conoscenza(RESPONSABILITA' LEGALI) e per farle capire la nostra trasparenza e disponibilita' verso di lei:

"La merce viaggia sempre a carico del destinatario acquirente e sotto il suo rischio.
Il venditore non può rispondere per il danneggiamento o per la perdita del prodotto non assicurato, durante la spedizione del medesimo.
La legge non addossa al venditore online, questa responsabilità di tipo oggettivo, durante la spedizione del prodotto.
I contratti relativi al commercio elettronico, per la natura di tali affari, si concludono nel tempo e nel luogo dell'inizio dell'esecuzione.
Ossia con il passaggio del prodotto dal venditore al vettore – corriere che si occuperà della spedizione.
Si applica pertanto ai contratti relativi al commercio elettronico, l'articolo 1327, I comma, del codice civile.
Il compratore ha diritto di rivalsa nei confronti del vettore e non del venditore (ex Art. 1689 c.c.) in caso di smarrimento o danneggiamento (ex Art. 1693 c.c.)
Art. 1327 del codice civile. Esecuzione prima della risposta dell'accettante.
Qualora, su richiesta del proponente o per la natura dell'affare o secondo gli usi, la prestazione debba eseguirsi senza una preventiva risposta, il contratto è
concluso nel tempo e nel luogo in cui ha avuto inizio l'esecuzione.
Art. 1693 del codice civile. RESPONSABILITA` PER PERDITA E AVARIA
In caso di spedizione non assicurata contro danni e furto, chi riceve la merce danneggiata, non può agire nei confronti del venditore, ma soltanto nei confronti
del corriere, ai sensi dell'articolo 1693, I comma, del codice civile.
Il venditore non ha alcuna responsabilità a tal proposito."

E poi